talVaro Online-Reporting - Das Charting-Tool für das Internet

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Bei regelmäßiger Durchführung von Marktforschungsstudien für Filialunternehmen (z.B. im Rahmen von Kundenzufriedenheitsstudien) fallen große Datenmengen an. Diese müssen für das Management der verschiedenen Standorte übersichtlich aufbereitet werden - und zwar am besten in Echtzeit.

Diese Arbeit nehmen wir Ihnen ab!

Das talVaro Online-Reporting verarbeitet die Datenmengen automatisch und erstellt Ihnen auf Knopfdruck Ihre Charts – und das ganz bequem im Internet.

Der Clou dabei: Sie können vor der Charterstellung über ein einfaches Menü auswählen, ob Sie die Charts für die gesamte Stichprobe oder für bestimmte Teilstichproben (zum Beispiel nach einzelnen Filialen oder einzelnen Käufergruppen) ausgegeben haben möchten. Das alles innerhalb weniger Sekunden!

Darüber hinaus stehen Ihnen folgende Funktionalitäten zur Verfügung:

• Druckfunktion von Einzelseiten oder dem kompletten Chartband
• Umwandlung des Chartbands in eine PDF Datei
• Individuelle Anpassung an Ihr Corporate Design und an Ihre gewünschten Charttypen
• Individuelle Auswahl Ihrer gewünschten Selektionskriterien (nach Filialen, sozio-demografischen Kriterien, Verhaltensmerkmalen etc.)
• Verknüpfung mit Ihren Kassendaten oder mit Daten aus Ihrem CRM-System
• Zugriffssystem implementierbar  - je nach Status des Nutzers können bestimmte Reports freigegeben oder gesperrt werden

Hauptvorteile:

• Enorme Kosten- und Zeitersparnis beim Umgang mit großen Datenmengen
• Individuelles Charting – ganz einfach über das Internet, ohne dass Programmkenntnisse erforderlich sind
• Sehr übersichtliche Entscheidungshilfe für das Management, ohne dass umfangreiche Papierberichte durchsucht werden müssen

Besonders hilfreich für:

• Top-Management
• Marketing-Verantwortliche
• Vertriebs-Verantwortliche
• Gebiets- und Filialleiter

Anwendungen:

Das talVaro Online-Reporting eignet sich für ganz unterschiedliche Branchen – es ist überall dort hilfreich, wo es unabdingbar ist, regelmäßig die Kundenzufriedenheit zu messen.

Zum Beispiel:

• Handelsorganisationen
• Finanzdienstleistungen
• Versicherungen
• Sonstige Dienstleistungen

Auswahlbildschirm für die gewünschten Charts:	Bestimmen Sie im ersten Schritt Auswahlkriterien, aufgrund derer die Charts dargestellt werden sollen.
Sozio-Demografische Daten:	Die nach bestimmten Selektierungskriterien vorgenommenen Auswertungen lassen sich in individuell vorselektierten Charts sehr schnell am Computermonitor visualisieren. Durch die Darstellung im Internet haben Sie immer und überall vollen Zugriff – unterwegs, zu Hause oder kurz vor einer Präsentation. Ob der gewünschte Bericht fünf Seiten oder 50 Seiten umfasst – alle in der Marktforschungspraxis gängigen Auswertungen und Charttypen sind umsetzbar.
Darstellung der Zufriedenheitskriterien:	Auf einen Blick sehen Sie z.B. die Zufriedenheitsbewertungen für acht Filialen über fünf Perioden im Vergleich. Mit einer einfachen Vorauswahl können Sie aber auch weitere Perioden einblenden oder die Ergebnisse für ausgewählte Filialen anzeigen lassen.
Detailergebnisse:	Durch die Analyse des Prozesses der Kaufabwicklung konnte mittels Einführung der Akzeptanz von Mastercard und Visa-Card eine Verbesserung herbeigeführt werden. Ansatzpunkte zur Steigerung der Zufriedenheitswerte bestehen nach wie vor bei der Preisgestaltung.